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O que é e como funciona a portaria remota/virtual? 

Conheça as vantagens, o funcionamento e a segurança da tecnologia que está revolucionando o controle de acesso em condomínios e empresas

A segurança é uma das maiores prioridades para condomínios residenciais, edifícios comerciais e empresas. Nesse cenário, a portaria remota ou portaria virtual surge como uma solução tecnológica moderna, eficiente e econômica. Mas, afinal, o que é portaria remota e como ela funciona na prática?

Esse modelo vem se destacando no Brasil por sua capacidade de oferecer controle de acesso 24 horas com monitoramento à distância, reduzindo custos com pessoal e aumentando a segurança dos usuários.

Como funciona a portaria remota?

A portaria remota substitui o porteiro presencial por uma central de atendimento operada por profissionais especializados, que monitoram câmeras, atendem interfones e controlam entradas e saídas em tempo real por meio de softwares e sistemas integrados.

O acesso de moradores, visitantes ou prestadores de serviço é autorizado após validação via vídeo, senha ou aplicativo, garantindo total controle e registro das movimentações. Todo o processo é monitorado por câmeras e sistemas de gravação.

Problemas comuns que a portaria remota resolve

  • Alto custo com funcionários presenciais em tempo integral
  • Vulnerabilidades por falhas humanas em portarias convencionais
  • Falta de controle e rastreabilidade de acessos
  • Exposição de porteiros a riscos de assaltos ou ameaças

Segundo a ABNT NBR 16747, que regulamenta os requisitos de segurança em sistemas de portaria remota, esse serviço deve ser executado por empresas capacitadas, com sistemas homologados e operadores treinados. Já a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) reforça a importância da proteção das informações coletadas por esses sistemas, garantindo privacidade e segurança jurídica.

Vantagens da portaria virtual

  • Redução de custos com pessoal e encargos
  • Monitoramento 24h por operadores capacitados
  • Registro e rastreabilidade de acessos
  • Aumento da segurança com menos exposição humana
  • Implantação rápida e manutenção simplificada

Tecnologia e segurança com a Primer

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Lora Helmin

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