Ao se comunicar, seja claro e objetivo. Certifique-se de que a mensagem seja compreendida da maneira correta. Para isso, utilize uma linguagem simples e direta, evite jargões técnicos e termos que possam gerar dúvidas ou mal-entendidos.  Além disso, evite falar sobre vários assuntos em um mesmo comunicado, isso pode confundir o leitor.